财时代 | 张婷

近年来，金融业严监管、去杠杆步履坚定。在积极响应国家号召下，金融机构正不断加强服务实体经济，满足人民美好生活需要。尤其是消费金融，对于拓宽金融服务覆盖面、促进消费升级等，发挥越来越重要的作用。

展会现场荟萃呈现

11月4日，备受期待和关注的金融盛会——2019中国国际金融展和深圳国际金融博览会在深圳会展中心1号馆盛大开幕。中国人民银行党委委员、副行长范一飞，深圳市人民政府副市长、党组成员艾学峰，中国人民银行科技司司长李伟，中国证券监督管理委员会信息中心主任张野，深圳市人民政府副秘书长吴优，来自国内外金融系统、金融科技企业及各大媒体齐聚现场。

据财时代了解，本届展会以“科技助创新 开放促改革 发展惠民生”为主题，全面展示了金融业深入贯彻新发展理念，坚持科技引领，创新驱动取得的发展成果。

一体化解决方案 赋能金融网点

科技是第一生产力，这句话放在金融领域同样适用。在此次金融展，科沃斯商用机器人深度融合金融行业发展需求，携“Finbot+智慧厅堂”一体化解决方案全新亮相。

据财时代了解，科沃斯商用机器人“Finbot+智慧厅堂”一体化解决方案，以模块集成化方案赋能金融网点。将服务引导型机器人+业务助理型机器人嵌入银行网点具体业务流程，在业务办理、分流引导、精准营销、数据化运营等方面帮助银行进一步提升智慧化服务水平。

伴随着“智慧金融”的概念在金融行业风生水起，科沃斯商用接待型机器人（旺宝3）、业务型机器人（旺宝3Plus）逐渐受到银行“重用”。

科沃斯商用这两款机器人有何过人之处？科沃斯商用CTO邵长东接受财时代采访时表示：“科沃斯商用在机器人核心技术架构中囊括了运动智能、图像智能、交互智能和IOT在内的四大智能以及由人机交互平台、运动平台和商用机器人服务中台组成的三大平台。”

结合金融行业各个场景的应用特性、业务情况，四大智能助力银行优化业务效率、提高用户粘度与服务体验。

这也就意味着，运动智能让机器人在银行网点内畅行无阻，图像智能可以让机器人迅速锁定客户并开启服务，交互智能让机器人充分了解和满足客户的需求，IOT能力助力机器人与网点内其他设备充分互联互通。

在三大平台中，具备感知、认知和流畅运动能力的商用机器人运动平台，保障机器人在银行场景中流畅穿梭，拥有可靠业务能力的开放式服务机器人人机交互平台，在不断与客户交流中积累场景语料，不断提升交互性能。商用机器人服务中台通过共性基础功能模块的抽象和封装，支持云端公共服务模块和数据的快速集成和接入。

科沃斯商用机器人拥有丰富的垂直银行领域知识图谱，可以进行精准业务咨询、业务办理，让机器代替人工解答银行基础业务的重复性问题，释放人力资源。并通过大数据平台对业务办理数据进行分析，为银行提供精准的营销策略。

助力智慧金融

据财时代了解，从2015年至今，科沃斯商用机器人持续深耕金融场景，结合金融业务不同场景需求已经历多轮迭代。

以旺宝3和旺宝3Plus为代表的科沃斯银行服务机器人，5年来已覆盖20多家金融机构，累计落地2000多台，市场占有率居金融领域领先地位。

邵长东坦言：“科沃斯商用是一个赋能行业的机器人企业，金融场景是科沃斯商用一直在深耕的重点场景，从接待机器人到业务机器人，机器人发挥的职能持续演进，机器人与厅堂内其他设备可以实现互联互通，业务协同。机器人深入银行业务，实现数据链路打通，服务流程形成闭环。”

而人工智能机器人与金融业务的完美结合，将助力加速金融网点智能化建设、提升营销效率、丰富金融营销场景。

此次，科沃斯商用携全新“Finbot+智慧厅堂”一体化解决方案出征2019中国国际金融展，助力开启机器人智慧厅堂新时代。

科沃斯商用机器人将不断聚焦金融场景落地、联合生态，为金融科技领域提供更多标杆级产品服务，并携手产业上下游企业共创智慧金融生态，见证智慧金融机器人时代的真正来临。