9月1日，第9号台风“苏拉”（超强台风）正面袭击深圳。为最大程度降低台风带来的灾害，平安产险深圳分公司第一时间启动应急预案，迅速成立深汕特别合作区台风灾害应急小组，努力做到“防在成灾前、抗在最前线、赔在第一时” 。

深汕特别合作区台风灾害应急小组在第一时间启动“线上+线下”农险理赔服务模式，深入一线进行现场查勘，协助农户抢收减损，同时，力争以最快速度解决农业企业的理赔问题，确保案件处理及客户需求得到及时响应。

在灾情来临前，平安产险深圳分公司工作人员逐个与农户做好预警及防灾减灾举措引导工作，确保预警及防灾减灾举措100%触达农户。农险理赔人员主动靠前服务，第一时间前往深汕合作区协助客户加快抢收粮食和果蔬，协助农户做好疏浚排涝、堤坝加固、棚体加固等一系列农业防灾减损操作，努力降低台风对农业生产的影响。 带队的农险理赔员说道：“灾情就是命令，这些农田对于农民来说有多重要，作为一名农险理赔员，我心理在清楚不过。能在台风来袭前帮农户做好防灾减损服务，地里安全了，农民心里就踏实了，我们也放心了！”

除此之外，本次深汕特别合作区台风灾害应急小组还邀请了平安产险深圳分公司农险专家库的四位专家前往现场，专家们分区域协助指导农户防灾减损，视客户现场具体情况给予针对性减灾举措指引、出具定损报告等服务，真正实现“台风还没走远,保险赔款已到账”的快速理赔服务。

后续，平安产险深圳分公司将继续密切关注台风灾情进展，确保各项应急、理赔及关怀服务举措落实到位，并不断提升风险预警能力和防灾减损专业化水平，密织深圳农业产业发展防护网，为客户提供更多省心省时的专业服务。