在3·15国际消费者权益日到来之际，为关心关爱特殊群体，积极履行企业社会责任，办好惠民实事，提升人民群众满意度和获得感，3月11日下午，由平安产险深圳分公司牵头，联合平安集团深圳地区消保联席会七家专业公司，携手福田区残疾人联合会，一同来到福田区福康之家，开展了一场以“益起关爱 守护行动”为主题的暖心公益活动，为50名特殊人士带来香薰DIY小课堂，并送去了大米、食用油等关爱物品，同时向特殊人群及其亲属科普金融消费者八项基本权利，进行及金融服务举措教育宣传，传递充满爱与温暖的平安金融力量。

活动前，来自平安集团深圳消保联席会的平安守护者们提前到达了活动现场，向社工们学习与特殊群体互动的技巧和方法。启动仪式上，平安集团消费者权益保护部徐佳盈总及各深圳地区机构高管化身平安志愿者，向活动参与者送上关爱物资，并积极向社工们了解特殊群体的日常生活、康复治疗情况，送上了一份来自平安的暖心关怀。

在香薰DIY小课堂环节，来自平安产险深圳分公司的志愿者林老师现场传授香薰的制作方法，并鼓励大家在亲手制作的香薰挂件上进行涂鸦。平安守护者们陪伴着残障人士、老年人等特殊群体一起创作香薰挂件，用想象力创作出一件件具有独特魅力的艺术品。

活动现场，平安守护者们还面向特殊群体的家属及社工们普及金融消费者八项基本权利及基础金融知识，助力提升重点群体金融素养及消费者维权意识。同时，平安守护者们深入了解特殊消费者群体的金融服务需求，以致力于不断优化服务举措，让更多的特殊消费者群体感受到“平安温度”，弘扬金融正能量。许多活动参加者主动分享了自己感想，家长郑先生表示：“希望这样的活动能够常伴这些特殊孩子们的身边，让他们也能够感受到自己与世界没有不同。”一位参加手工diy的小朋友有些紧张与激动，她说：“非常开心，我对自己diy的香薰石膏很满意。快乐时光过得太快了，如果能够多做一些一起放在房间就好了！” 现场欢乐满满，来自平安的志愿者们携手传递了这份春日温暖。

未来，平安产险深圳分公司将继续贯彻落实中央金融工作会议精神，秉承“以客户为中心”的服务理念，持续关爱特殊群体，积极践行企业社会责任，常态化开展丰富的金融知识教育宣传活动，夯实消费者权益保护主体责任，助力营造和谐健康的金融消费环境，真正做到“金融消保在身边，保障权益防风险”。（林欢、叶颖欣）