财时代 | 吴侨发 张婷
融金宝最近展露了自己柔软的一面，6月12日-20日，融金宝举办了首届618宝粉节，本届宝粉节包含了“宠粉活动”和“宠粉行动”两大环节。融金宝传递温暖，重塑品牌的情感价值，打破传统金融企业在大众心中充满距离感的形象。
首届618宝粉节
融金宝的宠粉活动，主要是福利回馈老用户。包含三个活动：一是活动期间，用户出借借贷专区项目（不含债转标、福利专享标），即可获双倍积分；二是发放3%组合返现券；三是618限时秒杀，商城全场5折起。
而宠粉行动主要是通过系列的行动，展示融金宝对用户的关怀，比如融金宝总裁陈喜坚在此次宝粉节发布了一封公开信，承诺用户至上的服务理念，并感恩用户的信任与支持。
公开信
除了公开信外，本次宝粉节融金宝还向一些宝迷书写了专属的信件，回忆了与用户的相处点滴。以温暖有趣、诚恳真挚的信件形式，与用户进行一次内心的深入交流沟通，感恩其支持，表达了继续携手同行的期望，符合融金宝一直以来所倡导的“用户第一”服务定位。
手写信件
当然，“付出”就有“回报”。融金宝的用心，收获了出借人的肯定，许多出借人纷纷回信，表明对融金宝的发展有信心。
用户回信
此外，融金宝在6月15日举办主题为“备案可期，行稳致远”的“宝粉节宝迷见面会”，邀约用户来到公司，与公司五大高管（融金宝董事长黄兵、总裁陈喜坚、副总裁李双双、风控总监才宏亮、运营总监余文娟）面对面沟通。融金宝高管们分享平台备案近况、合规进程以及风控措施，充分展示平台的实力和信心。
在见面会上，李双双透露了融金宝接下来的动作，如计划将于7月举办成立五周年庆典、部署增资工作、加入中国互联网金融协会等，并按部就班做好合规工作，全力冲刺备案。
在此次见面会上，融金宝运营客服团队首次公开亮相。余文娟将部门团队成员一一介绍给投资人，让彼此的距离更近一步。相比大部分平台的运营客服团队一般以幕后工作为主，鲜少露面，融金宝团队却选择主动与用户面对面交流，就是为了将透明化运营做到极致。
拉近与出借人的距离
融金宝的宝粉节活动，一改传统互联网金融的沉闷形象，从而拉近与出借人的距离。
事实上，在拉近与出借人的距离上，融金宝一直在努力。2018年年底的时候，融金宝推出了代言人小融酱及其系列周边，通过一组守护系列海报、集体跳抖肩舞等暖心、活力有趣的内容，刷新了品牌认知，并收获了业内外媒体的关注和用户好感。
迈入2019年后，融金宝又进行了一系列新探索，在与用户有趣沟通上不断努力。
以《酱聊》为例，这是融金宝推出的趣味互动短视频栏目，征集用户感兴趣的话题内容，探索有趣的新发现，以便用户从中获得相关知识、建议以及攻略等，同时为用户带来更多欢乐。
随后《酱聊》陆续推出了改编至《燃烧我的卡路里》融金宝版《燃烧我的小宇宙》、520街采、61回忆童年主题以及采访融金宝总裁陈喜坚、副总裁李双双的特别节目。栏目同步在抖音、爱奇艺、腾讯等视频门户更新，并得到了财经自媒体大V的关注与转载。
融金宝总裁陈喜坚（右一）正在进行《酱聊》直播
与此同时，融金宝还上线了《融金宝财富小课堂》栏目，栏目时长不超过1分钟，主要内容是对出借人普及日常生活中非常实用的理财小知识以及风险识别教育等，目前已经播出30期，受到广泛关注。
此外，五一楷模榜单线上颁奖盛典，向28位宝迷颁发了奖章，用户均表示特别惊喜，收获了用户的一致好评。
除了线上的活动，融金宝也在线下不断拉近与出借人的距离，在今年端午节期间，融金宝又实地拜访了深圳地区的出借人，在为出借人送去端午祝福的同时，与出借人近距离沟通，倾听出借人的声音。
融金宝副总裁李双双（右一）拜访出借人
值得注意的是，融金宝客服在线时间调整为周一至周日早上9点到晚上10点，一年365天全年无休在线为用户提供服务。总裁陈喜坚及一众高管不定期担任客服下沉基层，倾听用户声音，与出借人直接沟通。
打造安全壁垒
自成立以来，融金宝始终践行“合规发展，稳健运营”的企业经营理念，成立以来积极挂靠行业组织或单位，成为广东省互联网金融协会和深圳市互联网金融协会会员单位。
目前，融金宝已经获得ICP增值电信业务经营许可证、公安部三级等保、提交自查报道，银行存管携手位列“白名单”的新网银行，国家高新技术企业，拥有极高的合规资质。
根据网贷之家公布了4月P2P网贷平台信披TOP60，融金宝凭借94.4的高分，再次成功登榜，并以明显的优势排在第6名，相比3月信披排名12，上升了6个名次。
对于融金宝此次取得的靓丽成绩，用户纷纷表示将继续支持融金宝。
值得注意的是，截止6月12日，融金宝注册用户为273960万人，累计成交额突破124亿元；累计为出借人赚取超过265734325元；坏账率为0。
陈喜坚坦言：“目前在备案冲刺方面的进度非常良好，我们和监管层也随时保持着紧密接触，目前监管层给到的意见是要求合法稳固经营，融金宝正在按照原来的步调推进，等待监管层下发最新或更明确的文件指引，后面融金宝会按照监管层要求去完成备案推进。”
在当前这场净化P2P行业、去伪存真的考验中，以融金宝为代表的平台正在积极拥抱监管、加强合规建设、优化自身产品和服务。