财时代讯，7月14日以来，河南部分地区遭遇极端强降水等恶劣天气，多地累计降水量均超过历史峰值，出现了城市内涝及洪水灾情。灾情发生后，包括富德生命、众安保险、哈银消金、中原消金融等金融机构采取行动，全力做好急难援助工作。

其中，富德生命人寿第一时间启动重大突发事故应急处置预案，并成立应急处置工作组，召开专项会议，推出24小时理赔报案，取消定点医院限制，简化理赔流程，上门收取理赔资料，提前支付部分乃至全额赔款以及在线完成新契约、保全、理赔服务等6大应对举措，全力做好理赔服务和急难援助工作。7月23日，该公司理赔人员深入灾情严重的郑州巩义及荥阳地区，详细了解和实地排查当地出险人员信息。根据目前排查情况了解到，出险客户共计6人（含疑似客户1人），其中身故客户3人，外伤客户 3人，并已经完成2例赔付。其余案件正在积极核实客户身份及受益人情况中，确认后公司将第一时间开通理赔绿色通道，及时进行理赔。目前，该公司各项应急处置工作正在紧张有序进行。富德生命人寿表示，后续公司将与监管部门、同业公司保持紧密联系和沟通，共同做好此次灾情的理赔救援工作，切实为客户提供保险保障。

获悉灾情后，众安保险迅速响应，第一时间启动重大事件应急预案，并成立应急小组，积极排查事故人员信息。为做好事故理赔工作，众安保险推出7项应急理赔服务举措：开设多种报案入口。开通24小时客户报案咨询服务热线，客户可通过众安保险全国统一客服电话、众安保险官网、众安保险微信公众号等多种途径进行报案咨询；主动排查出险客户。积极通过各种渠道获取出险客户信息，第一时间安排专人排查，对于众安出险客户，主动联系并给予慰问；开辟全险种理赔绿色通道。简化理赔流程，客户可通过“众安保险APP”拍照完成理赔申请，同时减免理赔资料，优先立案、优先审核、优先付款、优先通知；开通健康险和意外险紧急医疗垫付。接到报案后，主动联系客户了解病情、就诊医院等信息，同时积极与医院沟通，在符合保险责任的前提下公司将主动垫付理赔金，以满足客户治疗需求；健康险和意外险取消部分限制。取消药品、诊疗项目范围限制，一切以疗效优先为原则；取消定点医院及等级限制；取消等待期；取消免赔额；受此次事故而引起的意外伤残理赔，可根据客户实际情况提供免鉴定服务或上门鉴定服务； 受此次事故而引起的财产险理赔，众安主动推出视频定损，简化手续，减免单证，并实施主动预赔、上门送赔款。

针对当前河南省因极端强降雨天气造成的多地群众受灾情况，哈银消费金融公司宣布，河南相关地区用户，如因受灾影响还款，符合条件可主动申请延期还款；同时在微信公众号”哈银消费金融“开通暴雨救援电话查询服务，为灾区用户纾困提供便利。同时，哈银消费金融正在紧急研究制定下一步支持措施，将针对受灾用户推出息费减免等政策。河南汛情发生以来，哈银消费金融持续关注汛情进展，从切实有效保障群众利益，缓解受灾群众实际困难的角度出发，及时为受灾地区用户提供延期还款通道，帮助他们渡过难关。哈银消费金融此次推出的纾困方案包括，有延期需求的用户主动申请后，经审核符合条件，即可为其办理延期还款，延期期限最长达2个月；同时在息费减免、逾期催告、征信报送等政策方面给予一定的倾斜。作为持牌消费金融公司，哈银消费金融积极为受灾用户提供纾困方案，不忘”普惠金融”初心，用实际行动担负企业社会责任。据悉，接下来哈银消费金融将持续关注灾情进展，从用户角度出发，充分考虑灾区用户所面临的实际情况，为其提供更加有针对性的支持措施，尽最大努力纾解用户困难，帮助其恢复生产生活。

中原消费金融针对郑州地区用户推出延期还款服务：凡贷款还款日在7月20日-25日的用户，均可享受自然向后延长7天还款的服务。