网贷行业正经历备考前的最后冲刺阶段,出借人风险教育被多维度展开,新破局者能否带来惊喜?
6月14日,民贷天下在广州举行风险教育传播大使发布会,正式公布了全国首个互联网金融“风险教育传播大使”名单,北京、上海、广州、深圳、杭州五个城市各入选一人,将一起携手平台传播网贷行业正能量,做理性出借代言人。
据悉,民贷天下风险教育研究院也于同日正式宣布成立,并将以倡导理性出借为宗旨,通过各类形式的出借人教育活动,面向大众倡导理性财富增值,学会辨识风险。
继风险教育传播大使之后,民贷天下风险教育研究院又再次创下了行业首例,这不由得引起业内人士的深思:进入2019年,行业发展进一步探底,P2P网贷平台该如何整装再出发,切实做好出借人权益保护?
自2007年6月诞生中国第一家网贷平台以来,P2P网贷整整发展了十二年,拥有了庞大的用户群体。据不完全统计,截至2018年末,P2P网贷共服务借款人超2700万,服务出借人超4000万。
与此同时,相关问题也逐渐显现:出借人风险意识相对薄弱,部分出借人存在对出借行为理解不清晰、对金融知识掌握不足、对合法权益认知不到位等问题。特别是在行业发展前期及2018年雷潮期,许多网贷出借人陷入“恐慌”情绪中,甚至引发了对P2P行业的非理性批判。
当前,网贷行业尚未形成有效的、具有公信力的出借人教育供给,部分平台仍存在用户授权未全面获取、信息披露不清晰、信息安全不完善、风险提示不足等问题。
据零壹财经发布的《P2P整改备案进度琅琊榜》统计,截至2019年2月末,行业待还余额前130位的平台中,有33家平台的《风险提示书》及其他相关合同默认自动勾选确认,未起到“经出借人确定,充分提示”的作用;有13家平台缺少针对出借人禁止性行为的提示。
对此,各级监管部门已出台多项法律法规,明确金融消费者应具有的知情权、财产权、信息安全权等合法权益,制定各项监管措施保护金融消费者权益免受侵害。但是,与出借人关联最为紧密的网贷平台,才是维护出借人权益的重要阵地。“上有监督下有践行”,双重发力才能真正确保用户权益不受侵害。
目前已有部分优质的合规平台开始尝试在官网、APP、自媒体、社区等多个渠道为出借人传递出借风险知识,帮助出借人提高财商,做好出借规划,但根据众多网贷平台此前的探索来看,难以走出同质化的“魔咒”。
要想在监管收紧、竞争加剧的环境中做好出借人风险教育并非易事。毕竟,把复杂的金融投资逻辑向非专业个人理财者说清楚是极具挑战的,最好的方式是从高高的学术讲台走下来,就如同上述所提到的民贷天下,从平台的出借人中选举出风险教育传播大使,建立多主体参与实施的出借人风险教育工作,从出借人中来,再走进出借人当中,通过出借人的身体力行,才容易产生同理心,才能把风险教育落到最实处,才能对提升出借人的金融素养起到积极的影响。
这是一个很漫长的过程,但这个过程必须要有平台率先走出来,一步一步、踏实地践行。因为在当前网贷行业清退的过程中,出借人信任的缺失、信心的下降,实际上源自于对行业的不了解。越是在这种时刻,出借人对平台的理性判断就越重要。庆幸的是,网贷出借人会越来越理性,市场也在逐步走向成熟。
未来,能否会有越来越多像民贷天下这样首开行业先河,切实走进出借人的风险教育,我们拭目以待。