2021年11月2日，聚焦用户日常健康需求的“众安门急诊医疗险”正式发布。这款新品旨在解决日常生活中小病小痛的看病买药问题，提供更完善、更划算、更贴心的健康保障。

该产品有两大亮点：其一是线下医院门诊可以报销，小病小痛都能保；其二是网上问诊购药直接赔付，看病买药更实惠、更便捷。

卫健委发布最新全国医疗数据显示，截至2021年4月，全国三级公立医院次均门诊费用为351.8元，二级公立医院次均门诊费用为224.6元。2020年全年，全国医疗卫生机构总诊疗人次约50亿人次，人均门诊发生频率约每年4次。

随着互联网医疗的发展，人们对线下门急诊医疗有高需求的同时，对于更便捷、互联网化的就医购药体验诉求也愈发明显。“众安门急诊医疗险”突破了以往医疗险只保重大疾病所导致的高额医疗费用的局限，创新性加入众安互联网医院问诊、购药、直赔的闭环服务，将用户高频门诊场景健康需求、医疗服务和商业保险支付进行挂钩，从用户需求出发，提供360度的全面关怀。

最低每月19块9 门急诊报销自由

“众安门急诊医疗险”提供最高3万元的门急诊保障金，包含线下门急诊医疗费赔付和在线的购药费用。其中，线下门急诊每次最多可报销1000元，全年最高可报销10000元。

线上问诊可以通过众安互联网医院在线问诊由专业医生开具处方，覆盖182种日常疾病， 3000多种常见药品，责任范围内通过处方购药直接报销60%，全年报销上限20000元。

众安门急诊医疗险产品经理介绍，市面上大多数传统的门急诊险，都只辐射线下门急诊场景。随着健康产业互联网化深入，越来越多的用户习惯用更高效率的工具和平台去寻求健康解决方案，线上问诊的方式极大解决了这类困扰。

此外，“众安门急诊医疗险”对在外的年轻奋斗者们而言，也是一个关心父母和家人的好方式。对于慢病、中老年体弱的人群来说，可以省去排队拿药的问题，随时随地能在家问医生，足不出户享受高质量的健康服务。

互联网医院打造健康管理新体验

众安保险于2019年获得互联网医院牌照，2020年正式推出“众安医管家”服务。目前已形成“1+5”模式，即“1个医管家团队+5大健康服务场景”,能够真正帮助用户做到随心诊疗、安心诊断、放心治疗、舒心康养、省心直赔。

众安互联网医院致力于将传统医疗服务互联网化，包括诊疗能力及药品服务，将传统线下业务进行线上整合，生成电子病历、电子处方、电子支付等。同时将健康服务和健康产品提供方所能提供的服务进行互联网化整合，包括健康管理中心、医院联盟、专科治疗以及健康商城等。

其服务场景从住院、重疾等严肃医疗场景延伸至满足用户日常需求的门急诊，如慢病治疗、健康管理、康复管理、消费医疗等等，深耕从咨询问诊到术后护理的每个环节，更好地服务用户全生命周期，以助力提升用户的整体健康水平。

通过给客户提供更高效的就医理赔体验，培养用户使用习惯，缓解医疗压力。

“医、药、险”闭环生态新突破

众安保险从2016年开始就以满足用户健康管理需求为目标布局大健康生态，致力于为用户提供“保险保障+医疗服务”的一体式体验，让用户可以享受到易获得、易理解、可负担的健康保障方案和医疗服务。

至今已打通保险、医疗、医药之间的联络通道，连接起医院、药品供应商、第三方健康管理服务机构，共同为投保人建立就医服务的闭环，通过更丰富的产品矩阵服务更多人群。

在服务上，众安保险以互联网医院为重要载体，互联网医院通过广泛合作建立医生、医院、健康服务中心等医疗资源网络，建立起平台化的互联网医疗生态圈，提供更加便捷、广覆盖的在线咨询、购药等健康管理服务，在保险产品为用户提供价值。截至今年6月30日，众安互联网医院在被保用户的服务渗透率超过42%，服务超过600万用户。

“众安门急诊医疗险”首次将健康管理服务作为成熟产品面向大众，这对于保险公司构建“医、药、险”闭环生态以来是一个新的突破。

对险企而言，以互联网医疗为基础的健康管理服务在较长一段时间内都以保险产品的增值服务形式存在，门急诊险则是将保险产品与健康医疗服务相结合的一种新形态，背后是众安保险打通医疗资源渠道，整合医疗服务生态体系，实现医疗与保险的协同，让保险真正从赔付走向陪伴。

健康险行业的可持续发展，离不开产品服务的不断创新升级，只有满足新时代下用户的多样化保险需求，才能真正实现国民医保的意义。众安保险也将继续探索健康生态新场景，将选择权交还给客户，打造定制化的保障。