支付宝年度账单刷屏 芝麻信用就隐私“泄露”致歉

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财时代 | 张婷

作为移动支付的龙头之一,支付宝每年的年度账单都颇受关注。日前,支付宝公布了用户2017年的年度账单,用户可以进入支付宝的“账单”页面回顾自己过去一年时间在支付宝上的所有资金记录。  

相比往年,今年的账单更细致,消费被分为了(线下消费、线上消费、生活缴费、手机充值、其他)五项。其中线下支付细分电影院、餐厅、商超便利店、小商户等,出行则细分共享单车、火车、飞机、打车等,还包括了个人信用分、贡献的爱心、环保贡献等相关数据。

信息“泄露”

正当大众美滋滋的将支付宝年度账单在朋友圈刷屏,当天下午,知名律师指出知名律师、北京市岳成律师事务所高级合伙人岳屾山发文指出,账单首页一行特别小的字“我同意《芝麻服务协议》”存在风险。

这也就意味着,如果用户没注意到,就会直接同意协议,允许支付宝收集用户的信息,包括在第三方保存的信息。

大众往往对自己的信息安全和资金安全尤为在意,即使我愿意自己晒账单到社交网络上,也不允许支付宝“擅自”把信息给其它第三方。

未经用户允许就默认把私人信息透露给第三方使用,对一个涉及到资金交易的平台来说,支付宝面临的是一场相当严重的指责。

发表声明

1月3日,芝麻信用就用户在查阅自己的支付宝年度账单时默认勾选我同意《芝麻服务协议》发表说明。

该声明称,本来是希望充分尊重用户的知情权,让用户知道,只有在自己同意的情况下,支付宝年度账单才可以展示他的信用免押内容,初衷没错但用错了方式,愚蠢至极。事件给用户带来了恐慌和误解,向用户表示深深的歉意。

 

此外,对于很多用户担心自己的信息安全和隐私问题,支护宝强调,这些问题同样是芝麻信用的生命线,用户信息的获取、沉淀、使用和分享,都会在严格遵守相关法律法规的前提下,做到用户知情和同意,做到不过度采集,更绝不会滥用数据。

亡羊补牢

据财时代(www.xjrzcq.com)查阅,目前,支付宝年度账单已经调整了相关页面,取消默认勾选。

芝麻信用表示,如果用户希望在自己的年度账单中看到信用免押的内容,可以手动勾选该选项。

此外,如果用户并不想在年度账单里展示自己的信用免押内容,但是又已经被默认勾选,可以在[支付宝客户端-我的-芝麻信用-信用管理-授权管理]中找到“支付宝”这个选项,然后取消这个授权。

此前没有开通芝麻信用的用户,芝麻信用明确,这次不管是被默认勾选还是主动同意,都不会因此而成为芝麻信用的用户,所以也就不存在芝麻信用因此会收集相关信息的可能。  

涉嫌违规

据财时代(www.xjrzcq.com)了解,根据我国《消费者权益保护法》明文规定,经营者不得借助技术手段强制交易。经营者收集、使用消费者个人信息,应当明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。

由此可见,此处的“同意”,应当是消费者在充分知情的基础上,做出的真实、自主的意思表示。

类似《芝麻服务协议》这样借助技术手段,让客户在不知情、不经意的情况下自动“同意”,且不论协议内容如何,仅从形式上看,就涉嫌违反了国家工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》的规定。

此外,在国家工商行政管理总局发布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中,第六条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有虚假或者引人误解的宣传行为,其中第(8)项即为夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者。

其实,不仅支付宝存在类似的问题,其他APP以及网站都有相似的问题存在,大数据时代,要想摆脱信息裸奔的命运,除了靠商家的道德自觉,更重要的是靠消费者的权利觉醒和监管部门的强力执法。

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