财时代｜张婷

2019年，新中国成立70周年。

70年来，各行各业蓬勃发展，内地物业服务行业也随着时代乘风破浪、高歌猛进，为经济健康发展、改善人居环境和创造美好生活作出了突出贡献。

不忘初心，牢记使命。物业人的初心和使命是不断提高基础物业服务管理水平，为更多业主谋实惠，同时也不忘却肩上那一份沉甸甸的社会责任——让生活之美无处不在。

为献礼新中国成立70周年，10月16日，由中国物业管理协会主办，深圳物业管理行业协会协办、彩生活服务集团[HK1778]承办的《彩惠人生：让生活之美无处不在—2019中国国际物业管理产业博览会高峰论坛》在深圳会展中心举行。

新物种“彩惠人生”走进社区生活

出席本次论坛的嘉宾有中国物业管理协会会长沈建忠、广东省物业管理协会会长杨国贤、中国慈善联合会执行秘书长彭建梅、花样年控股集团董事局主席潘军、彩生活服务集团CEO唐学斌、彩生活服务集团行政总裁黄玮、台湾中兴保全科技集团智慧系统本部副总经理张迺森等。他们就物业行业发展、社区美好生活共建以及智慧社区建设等方面发表了演讲。

作为中国内地首家由传统物业企业转型而来的现代社区服务平台公司，第一个登陆香港主板上市的“中国社区服务运营第一股”，自2014年上市以来一直保持着规模化、质量化的高速、领先增长，旗下彩之云智慧社区平台已然成为“全球最大的社区服务平台”。

公开数据显示，截至2019年6月30日，彩生活集团管理合约及顾问服务总建筑面积达5.635亿平方米，服务合约社区达2824个，而智慧社区平台服务面积达12.055亿平方米，智慧社区生态圈在不同维度已拥有E能源、E电梯、E维修等40余家企业，充分参与到社区服务领域，社区平台注册用户达到3200万，活跃用户达1640万，活跃度达51.3%。

值得注意的是，2018年3月30日上线“购物送物业费”的彩惠人生已发展成为彩之云社区平台上的高频交互产品，陆续吸引京东、58到家、百果园等平台入驻、形成合作，产品丰富性与客户粘性提升显著。

2019年1月1日至2019年6月30日，彩惠人生累计成交62.17万单，累计成交金额为1.21亿元，分别同比增长了91.1%和323.1%，累计冲抵物业管理费达380万元，成为彩生活社区最受欢迎、交互频次最高的普惠性平台。

唐学斌坦言，彩惠人生是通过联合商家进入该平台，实现B2F(商家到家庭)的无缝对接，让业主通过平台购买日常生活所需的商品和服务获得相应额度的物业费减免，即买东西送物业费，从而形成了商家或服务提供商、业主、物业等多方共生、共赢的良好局面，化解了物业管理的困局，促进了社区和谐发展，为共建美好生活提供了基础。

引领中国智慧社区建设发展

经过多年的持续探索，彩生活搭建的线上服务平台——，秉承着“把社区服务做到家”的价值理念，一直专注于为社区业主提供多元化的增值服务，并坚持打造开放式的生态圈，与合作伙伴共同探索基于多样性社区场景的增值业务拓展。

早在之前，彩生活就以“小股操盘”模式与多家物业公司合作。小股操盘是彩生活与合作伙伴本着共荣、共赢的基础，以彩生活购入相应合作方股权，输出彩生活品牌与彩生活社区服务模式的合作方式。

在定增资金助力下，彩生活将有充裕的资金购入相应合作方股权，借助“小股操盘”模式撬动更大规模的管理面积。在此过程中，彩生活以繁荣智慧社区为旨要，为合作伙伴提供管理支持、技术服务，并扩容生态圈，完善社区各项（线上线下）基础服务和增值服务，让社区自然生成闭环式生态圈。

7月19日，彩生活分别与京东集团及其旗下京东物流集团、京东数字科技集团、360安全科技股份有限公司在资本和业务层面均达成全面战略合作协议。彩生活将与京东、360共同探索“社区+商业”、“社区+物流”、“社区+安全”、“社区+金融”、“社区+科技”的融合业态创新，深耕社区场景，优化业主体验，构建有温度的“智慧社区”。

这也就意味着，这将让彩生活持续加速激活社区能力，充分发挥彩生活社区场景、社区入口、社区服务等优势，与包括京东、360等在内的众多合作伙伴一起，以开放、共融、共赢的社区服务运营模式，持续挖掘社区价值，引领中国智慧社区建设发展。

中国物业管理协会会长沈建忠告诉财时代：“彩惠人生具有创新性价值，它是物业服务以资源换技术，共享技术成果、赋能社区平台的典范，一方面它通过创新商业模式，提高了业主物业服务的体验感，另一方面跨界合作打通了很多商业壁垒实现了利益趋同，解决了行业发展难题。”

让生活之美无处不在

为深入实践“永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”的重要精神，献礼中华人民共和国成立70周年，与会同期举行了“让生活之美无处不在”的主题沙龙活动，彩生活服务集团CEO唐学斌，中国慈善联合会执行秘书长彭建梅，河北府上物业服务有限公司总经理李小曼，广东省文化传播学会会长、广东华文国学院院长柯可，北京智辉空间科技有限公司CEO李其伦作为特邀嘉宾参与探讨。

他们一致认为，生活是一个发现美、创造美的过程，无论是智慧社区建设还是硬件改造都是为了让生活更美好。

彭建梅在演讲中提到，彩生活慈善基金会凭借长期对社区公益与慈善的创新耕耘，于 2019年获批加入中国慈善会会员单位，旨在共同打造互帮互助、互相扶持的智慧社区生态平台——美好生活社区平台。她认为，社区是慈善领域扎根基层惠及百姓最重要的地方，只有把各个公益项目引进社区，才能真正惠及人居所需。

彩生活作为社区服务运营商具有先天优势，而近年来彩生活的“公益彩课堂”等社区公益项目也很好的助力了美好社区共建，值得大众学习、借鉴。彩生活“夕阳红义工队”还于论坛结束时，带动全场与会嘉宾共同演绎了《我和我的祖国》大型歌舞表演，以此庆祝伟大祖国70周年华诞。

资料显示，彩生活自成立之日起，就将履行企业社会责任、践行社区公益、增值社区福利，作为企业战略发展规划中的重要内容之一。

作为一家上市公司，彩生活依托彩生活慈善基金会这一重要载体，除积极响应国家政策号召做好在自然灾害、社会援助等方面的定向捐赠扶持工作，还根据彩生活社区特征，开设定期的社会公益活动，助推社区美好生活共建。

如彩生活社区的“公益彩课堂”项目，该项目是彩生活服务集团为提升社区青少年儿童素质文化教育，繁荣社区文化，促进社区和谐发展而开设的常态化公益活动。

2018年，“公益彩课堂”项目因其突出的成果和民众受欢迎程度，被深圳市关爱办授予“百佳市民满意项目”。与此同时，彩生活在共创社区美好生活方面也积极探索。2018年，彩生活服务的深圳市“花样年·花郡”小区因其普惠共赢、创新发展的社区公益联动模式，被民政部中国社会工作联合会评选为华南地区域唯一一个全国首批“美好社区计划实践创新基地”。

2019年1月14日，以“公益创造美好”为主题的第八届中国公益节在北京举行，彩生活凭借其在履行企业社会责任方面的突出表现荣获“2018年度公益创新奖”。2019年5月11日，彩生活慈善基金会因其长期在社区公益慈善领域的突出表现，正式成为中国慈善联合会会员单位。