财时代｜吴侨发 张婷 黄五叶

近日，法大大联合广州仲裁委员会，上线网络仲裁服务系统。为网贷平台催收业务提供高效的解决方案。相比传统仲裁，网络仲裁有何优势，有何发展前景，法大大联合创始人兼首席法务官梅臻在接受财时代（www.xjrzcq.com）采访时，一一做了解答。

财时代：法大大近日上线网络仲裁服务平台，请介绍下这个系统？

梅臻：法大大之前的主要业务是以电子合同为主，电子合同签署后，自然而然在互联网上产生相关的争议，小额合同纠纷在之前的法律服务或者是诉讼争议解决机制相对来说是相对空白低效的领域，因为诉讼成本以及司法成本是非常高的。对于互联网上产生的小额电子合同的争议，一直算是难以解决甚至是无解的问题。在这个基础上，仲裁界司法界把网络仲裁推出来以后，降低了仲裁这块的成本。法大大在电子合同的基础上，进一步延伸，把律师服务加到这里面，相当于把律师服务和仲裁服务连接起来。前提是不能通过传统的方式来做，传统的方式成本过高，我们必须通过技术的手段，让法律整个流程变得更加便捷和高效，同时能够更加低成本解决争议。

财时代：相比传统仲裁，互联网仲裁有何优势？

梅臻：传统仲裁成本偏高，传统仲裁费用比诉讼的一二审加起来还要高，而且有最起始的费用，比如说一千块钱的争议，传统的仲裁可能需要几千块钱。用传统仲裁方式无法解决互联网仲裁的小额争议，传统仲裁流程时间比较长，成本比较高。

网络仲裁解决了这些问题，第一，网络仲裁批量诉讼费用低，比法院还要低。第二，网络仲裁完全可以在线上解决这些问题，用智能化的方式批量化、模式化地解决争议，这样的话能够高效，节省了仲裁本身的时间成本，包括经济成本。另外，很多细节，比如转递的模式，传统仲裁之前通过纸质的文件传递。网络仲裁的传递，变成电子邮件，变成短信的通知，也可以到网上开庭，这些细节就解决成本高昂的问题，让原来成本高昂的传统仲裁变成了现在高效便捷的网络仲裁。

财时代：有人说，互联网金融和互联网仲裁天然匹配，你是怎么看的？

梅臻：互联网金融有一个很大的特征就是在网上有大量小额的交易，这种小额高频的交易，如果用传统的争议解决方式，比如用法院或者传统仲裁的方式去解决，会面临时间长、成本高的问题。网络仲裁能做到极大的压缩人力与时间以及经济的成本。所以网络仲裁能够很高效、便捷的解决基于互联网发生的纠纷。互联网金融的争议也是模式化的，一个产品证据基本差不多，所以可以模式化、批量化地处理这些案子。这也是网络仲裁的优势，特别是面临批量化的案件时，网络仲裁比线上仲裁以及传统仲裁更具有规模化的优势。

财时代：互联网仲裁对于抵御老赖有何作用？

梅臻：大家要了解仲裁和法院判决的区别。仲裁是指由双方当事人协议将争议提交仲裁委员会处理，才能处理。而法院判决是根据法律规定来处理案件。无论是通过网络仲裁，还是通过法院判决，仲裁的效力和法院判决的效力是一样的，都可以到法院申请强制执行。

通过网络仲裁，可以便捷地到法院申请强制执行，这样效率就更高，最快几天就出来了，而且可以批量产生。

而法院判决的话，很多是在六个月以内。法院因为案件量大，他们会出很多立案的条件。从而，时间长，成本高，不确定性会比仲裁大一些。

财时代：请介绍下互联网仲裁的发展潜力？

梅臻：现在还没有完全释放出它的潜力，是因为网络仲裁在中国发展有几年了。法大大合作的广州仲裁委，实际上是中国最早做网络仲裁的，做了3年左右。现在也有其他仲裁委在上线网络仲裁，他们意识到网络仲裁是一个趋势。但是，现在很多系统并不是很成熟。相对来说，广州仲裁委做的积淀比较深。其他一些仲裁委可能刚刚做系统，甚至有些系统还没有做出来。从这个来说，潜力还是很大的。

网络仲裁是需要“法律＋科技”的一个产品，除了要懂法律，很多技术性的东西也要考虑进去。如果做网络仲裁，不是通过系统和你的用户链接的话，那么效率提升的空间是有限的。换句话说，既有赖于仲裁申请人的信息的提升，也包括仲裁系统不断迭代，不断更新，让它可以大批量处理海量的数据。这两方面都提升之后，才能更大程度地提升网络仲裁的潜力。