财时代 | 张婷
2019年8月21日，彩生活（01778.HK）在深圳召开2019年上半年业绩会，对外界公布未来一年的目标。2020年彩生活的目标是服务管理面积突破25亿平方米，平台注册用户将达到1个亿。
意味着未来一年，彩生活服务管理面积将增长1倍，平台注册用户将增长2倍。那么，彩生活凭啥敢这么做？
基石投资将助力面积翻倍
这还得从7月19日谈起，彼时，彩生活与京东和360达成协议，定向增发股份并募集资金合共约4.9亿港币，京东和360分别持有彩生活5.00%和3.05%的股份。其中60%用于扶持即将上市的物业公司且暂无平台支撑寻求转型的企业作为“基石投资”，并向彩生活将向这些企业输出平台服务模式，带动整个行业的升级。
早在之前，彩生活就以“小股操盘”模式与多家物业公司合作。小股操盘是彩生活与合作伙伴本着共荣、共赢的基础，以彩生活购入相应合作方股权，输出彩生活品牌与彩生活社区服务模式的合作方式。
在定增资金助力下，彩生活将有充裕的资金购入相应合作方股权，借助“小股操盘”模式撬动更大规模的管理面积。在此过程中，彩生活以繁荣智慧社区为旨要，为合作伙伴提供管理支持、技术服务，并扩容生态圈，完善社区各项（线上线下）基础服务和增值服务，让社区自然生成闭环式生态圈。
经过多年的持续探索，彩生活搭建的线上服务平台——，秉承着“把社区服务做到家”的价值理念，一直专注于为社区业主提供多元化的增值服务，并坚持打造开放式的生态圈，与合作伙伴共同探索基于多样性社区场景的增值业务拓展。
财时代获悉，目前整个生态圈在不同维度已有超40家企业参与到社区服务领域，包括E能源、E电梯、E维修等。
始终坚持打造开放式的生态圈，共同探索基于多样性社区场景的增值服务拓展。彩生活已与约100家物业企业建立合作关系，截至今年上半年末，彩生活平台服务面积合计达到1205.5百万平方米，较2018年末增长83.2百万平方米。
其中，平台服务面积包括合约管理、合作及联盟两个方面，合约管理总建筑面积达到563.5万平方米，服务2824个小区，通过社区服务运营平台模式输出，合作及联盟的总建筑面积达到642.0百万平方米。
牵手京东和360，助力用户增长
财时代注意到，彩生活与京东和360达成协议，定增资金的40%将用于智慧社区平台开发，这将助力彩生活平台注册用户的增长。
彩生活执行董事及首席执行官唐学斌告诉财时代：“对于彩生活来说，与京东、360合作的意义不亚于2014年赴港上市，此次合作为彩生活进入第二阶段平台发展提供了关键力量。现阶段彩生活社区服务平台——正需要用户量的快速增长和高频的商业交易、互动来促进用户黏性的提升，360和京东的加入无疑为活跃社区服务平台，加速激活社区能力、进一步挖掘社区价值起到了积极的推动作用。”
无疑，这将让彩生活持续加速激活社区能力，充分发挥彩生活社区场景、社区入口、社区服务等优势，与包括京东、360、唯品会等在内的众多合作伙伴一起，以开放、共融、共赢的社区服务运营模式，持续挖掘社区价值，引领中国智慧社区建设发展。
唐学斌坦言：“京东有上千万种丰富而多元的产品，彩生活有上购物送物业费的彩惠人生，彩生活业主通过购买京东产品还可获赠物业费，这样业主既完成了日常生活消费，还获得了物业费抵扣。所以这一模式在彩生活社区非常受欢迎。”
这也就意味着，京东与彩生活的强强联手，不仅让彩生活线下社区服务中心这个天然前置仓转的更快，还能与京东物流叠加，高效地完成了彩生活“把社区服务做到家”的承诺。京东也因此以更低成本抢占到社区市场，下沉到消费一线。
唐学斌举例，目前在平台上购买京东产品，京东物流一般24小时内可以将产品送到小区前置仓，而物业工作人员会第一时间送至业主家中或由业主选择自提，一般情况京东自营产品的购买交付时间不会超过48小时，而部分生鲜已达到了半小时、一小时的高速、高效。服务时效性与用户体验的升级也成为近期流量增长的重要原因之一。
此外，保障服务提升的同时，安全保障是发展的核心问题。因此，彩生活与360的合作专注于“社区+安全”、“社区+科技”等融合业态的创新，旨在探索智慧社区的长远、可持续发展。
截至2019年6月30日，彩生活平台注册用户达到3200万，活跃用户达1640万，活跃度达51.3%，期内线上平台累计交易金额约为55.465亿元，同比增长27.3%;增值服务收入达人民币2.004亿元，毛利率同比增长10.1个百分点达到81.9%，利润贡献占比达33.2%。而于2018年3月30日上线的彩惠人生已发展成为社区平台上的高频交互产品。其中，报告期内，彩惠人生累计成交62.17万单，累计成交金额为1.21亿元，分别同比增长91.1%和323.1%，累计冲抵物业管理费380万元。
截至2019年6月30日止6个月，线上平台累计交易金额（GMV）约为人民币5,546.5百万元，同比增长27.3%；增值服务收入达人民币200.4百万元，毛利率同比增长10.1个百分点达到81.9%的相对高位，利润贡献占比达33.2%。
彩生活服务集团有限公司主席潘军表示：“创新是彩生活发展的核心动力，彩生活的长远价值将于以技术提升效率、以制度确保共赢、以产品实现价值等方面体现。获得京东与360的加持后，更将从零售、物流、科技、安防等方面与这些优秀的伙伴共同打造智慧社区。在可预见的未来，彩生活将坚持互联网化转型，打造安全、高效、便捷、温情的社区服务平台。”